1. Санаторий "Озёрный": расчёт как в банке

© Сяржук Гавриленко, delfi.lt

На берегу озера Белое в 25 километрах от Гродно расположен санаторий "Озёрный". Несмотря на приличное расстояние, сюда приезжают даже жители областного центра: здравница может похвастаться своим аквапарком, стадионом и крытым теннисным кортом. Немудрено: санаторий принадлежит Национальному банку Республики Беларусь.

В физкультурно-оздоровительном комплексе с аквапарком, финской, русской, турецкой и инфракрасной саунами, бассейном, снежной комнатой, тропическими душами, а также тренажёрным залом, боулингом и бильярдом введена система поминутной оплаты услуг. Отсчёт наступает при входе в раздевалку. В целях экономии средств клиентов все сушилки для волос вынесены за пределы платной зоны.

С изучением иностранных языков в санатории решили не заморачиваться: все надписи, указатели и информационные сообщения сделаны на общепонятном русском.

"Мы сейчас начали активно работать с Литвой, Польшей и Латвией, с учётом того, что санаторий попал на территорию безвизовой зоны, – сказал менеджер по туризму санатория "Озёрный" Михаил Кажуро. – Мы сами оформляем приглашения. К нам можно приехать без визы на 10 дней. Мы разработали специальные программы на 10-дневный срок: человек получает все те процедуры, которые получил бы за 12 дней".

"Я отдыхаю здесь уже в шестой раз. Этот санаторий я выбрала, как говорят, судьбоносно, – призналась отдыхающая в "Озёрном" минчанка Жанна Яцевич. – Нужно было уделить внимание здоровью. Мы, женщины, такие: всё для вас, а для себя - не очень. Я приехала сюда впервые шесть лет назад и была очень удивлена, что у нас существует такой санаторий. Комфортно мне здесь".

"Озёрному" всего 15 лет. За это время он удостоился высшей санаторно-курортной категории. Лечат здесь заболевания костно-мышечной, мочеполовой, нервной, эндокринной систем, органов дыхания, кровообращения и пищеварения. В санатории шесть спальных корпусов, рассчитанных в общей сложности на 394 койко-места. В зависимости от категории номера цена за койко-место колеблется от 37 до 85 евро.

"Если человеку нужно оздоровление, то нахождение в санатории можно сравнить с отдыхом на море, только на море, в отличие от санатория, не получают процедур, – уверен Михаил Кажуро. – То есть, если белорус у нас выезжает на моря, то спокойно приезжает и сюда тоже. Вопрос в том, какая у человека цель приезда. Если просто полежать на солнце, пожариться и при этом потратить ещё дополнительное время на акклиматизацию по прилёту и прилёту домой, то здесь цена – именно за оздоровление".

"Конечно, недёшево, да. Но у нас во всех санаториях такого класса такая же цена и выше, – сообщила Жанна Яцевич. – Я была бы рада, если бы сделали за номер хотя бы не 90 рублей (37,5 евро), а 45. Я не считаю, что качество там совсем уже не соответствует обслуживанию, и цене, но хочется, чтобы чуть-чуть меньше, хотя бы 70 рублей (30 евро) стоил бы номер".

По мнению отдыхающей, многие аспекты обслуживания клиентов санатория нуждаются в улучшении.

"Больше бы уделить внимания вежливости, и нужно отладить, я считаю, систему прохождения процедур, сделать её результативнее и быстрее, – сказала Жанна Яцевич. – То есть качество неплохое, все стараются, но вот было бы хорошо компьютеризировать это всё, чтобы в кабинетах у медсестёр тоже стоял компьютер. Сейчас они на этом пути, мне нравится, что происходит. Можно заменить телевизоры, можно ещё сделать более уютные номера класса люкс и так далее".

На территории санатория находится и православная часовня, освящённая в честь святых апостолов Петра и Павла. На вопрос, куда же деваться желающим отправить обряд католикам, униатам, мусульманам и иудеям, Михаил Кажуро, улыбнувшись, ответил: "Бог один".

Оставить комментарий
либо комментировать анонимно
Публикуя комментарий, вы соглашаетесь с правилами
Транслит
Читать комментарии Читать комментарии