Бортпроводники составили портрет идеального пассажира
Эксперты Aviasales опросили сотрудников авиакомпаний и по результатам опроса составили портрет идеального пассажира.
Так, путешественник точно станет любимчиком экипажа, если после посадки самолета продолжит сидеть на месте и не будет сразу же вставать в проход и доставать свои вещи с верхней полки. Пассажир должен понимать, что “от скорости изъятия вещей с багажной полки скорость выхода из самолета не меняется”.
На втором месте по ответам респондентов следующее: “Идеальному пассажиру не нужно срочно бежать в туалетную комнату ровно тогда, когда началось обслуживание и в проходе тележки с напитками и едой”.
Также бортпроводники ценят, когда к ним обращаются по имени. Одна стюардесса поделилась: “У нас на груди есть бейдж, и ни на одном из них не написано “девушка“”. Кроме того, идеальный пассажир активно использует вежливые формы, обращаясь с вопросом или просьбой: “Еще ни одному пассажиру, сказавшему “будьте добры”, “пожалуйста” и “спасибо”, не достался холодный кофе”.
Далее по популярности идет чистоплотность: “Идеальный пассажир отдает поднос таким же аккуратным, каким его ему выдали, и не складывает поверх гору из остатков еды, стаканчиков и мусора”. Плюс ко всему работникам воздушного судна хотелось бы, чтобы было больше отзывчивых и выполняющих требования экипажа и авиакомпании пассажиров. Например, готовить посадочный талон при посадке на борт, хотя “до этого его уже проверяли три раза”.
