С 15 августа пассажиры смогут получить компенсацию без одобрения перевозчика от Austrian Airlines, Swiss, Brussels Airlines, Edelweiss, Eurowings и Lufthansa. Как сообщает FVW, это касается рейсов с кодами OS, LX, SN или EW. За их задержку также можно будет получить компенсацию.
Так, если ожидание длится больше трех часов, путешественники смогут рассчитывать на 250-600 евро в зависимости от их маршрута. Для этого нужно составить письменную жалобу в адрес авиакомпании. На нем указать свое имя, номер рейса, дату, аэропорт, информацию о задержке вылета и банковском счете. К пакету прикладываются проездные документы. А от последнего шага, подтверждающий штамп на стойке авиакомпании, Lufthansa отказалась.
Правда, по европейским правилам авиаперевозчик может избежать выплат, если причина отмены или задержки рейса была объективной. Например, опасные погодные условия и ремонт неисправности самолета, с которой перелет был бы опасен.
