"Мне не нравится еда в ресторане, мне не нравится вид из окна, и море ваше мне тоже не очень…” Можно рассказать тысячу и одну историю про разнообразные капризы туристов, а ещё, если постараться, можно найти не менее сотни решений каждой их проблемы, тем более что все эти гастрономические истерики и претензии к номерам обычно одни и те же, и очень часто можно заранее спрогнозировать, какую именно головную боль доставит дорогой гость и каким образом можно будет его утешить. Но бывают ситуации, к которым не знаешь, как подступиться. Ты даже не можешь быть уверен, что вообще имеешь право решать такие проблемы. А ещё, прожив определённое время под одной крышей с туристами, узнаёшь не только их имена, фамилии и даты рождения, но и некоторые очень личные секреты.
Боль всего отеля - это насилие
Даже если клиент рассказывает мне, что в соседнем с ним номере турист колотит жену, и просит ей помочь, но всё это происходит не в ночное время, и шум не будит постояльцев, я не могу никак вмешаться. Когда польский турист вышвырнул свою подругу из номера, та пролетела через весь коридор и ударилась об стенку, на звук выбежали горничная и туристка из соседней комнаты и спросили, могут ли они ей чем-то помочь. Заплаканная полячка резко отказалась от помощи, назвала сострадающих “курвами” и пошла тихонько стучаться в свой номер. Несколько раз клиенты просили меня поменять им номер, потому что не могли выносить плач и громкие ссоры за стенкой. Однажды я сама побывала на их месте: к нам приехала американская семья, и с первого же дня муж заказывал завтраки и ужины для жены в номер, потому что той нездоровилось, просил горничных не беспокоить её, а сам уходил на весь день на море с детьми. Их номер находился за соседней стенкой с моим, и мне было слышно, как супруг регулярно избивал свою возлюбленную в ванной. Моя начальница в ответ на вопрос, что я с этим моим знанием могу сделать, сказала, что, раз другие туристы не жалуются, мы вмешаться никак не можем, пусть хоть попереубивают друг друга — главное, чтобы отельное имущество не портили. Жена — не ребёнок, избивать её прилюдно — не комильфо, а что происходит между ними в ими же оплаченном номере, меня касаться не должно, пока это не нарушает правил отеля, а раз в нашем своде правил не указано “Не ударь ближнего своего”, значит, это дело вне моей компетенции.
Второклассница покончила с собой из-за взрослого мужчины
Мертвую знаменитую певицу нашли спустя неделю в квартире Москвы
"Сварились в кипятке": кем оказались погибшие
Обнажившееся дно Азовского моря вызвало удивление у россиян