У эстонских отелей был очень трудный год. "Мы стали экспертами по выживанию"

По словам исполнительного директора Союза отелей и ресторанов Эстонии Киллу Майдла, туристический сектор надеялся на более быстрое восстановление с 2023 года, но этого, к сожалению, не произошло. Люди стали отменять поездки, поскольку повышение процентных ставок существенно отразилось на их кошельке.

„Оглядываясь назад, прошлый год можно назвать, мягко говоря, захватывающим. Позади у нас уже три года убытков (совокупный убыток сектора за три года превышает 80 миллионов) – с момента пандемии туристический сектор в целом еще не достиг прибыли“, – заявила Майдла.

Она добавила, что Союз отелей и ресторанов Эстонии ожидал более быстрого восстановления в этом году, но надежды не оправдались. "Темпы восстановления были положительными только в начале года, с тех пор повышение процентных ставок стало более негативно влиять на покупательную способность населения, а развлечения и поездки в таких случаях отменяются в первую очередь. К настоящему времени руководители компаний стали уже настоящими экспертами по выживанию!“ - так охарактеризовал Майдла 2023 год.

План правительства по повышению налогов стал шоком

В свете всего этого план нового правительства по повышению налога с оборота привел сектор размещения в шок - по словам Майдлы, это "как если только начавшему выздоравливать больному вылить за шиворот ведро ледяной воды“. Повышение налога с оборота с 2024 года еще больше усложнит работу отелей. "Хорошо, что нам удалось снизить этот процент, но ожидаемые в следующем году изменения окажут разрушительное воздействие на весь сектор. В соседних странах налоговые ставки ниже, и при нынешних темпах восстановления это необоснованная дополнительная нагрузка на наши компании - это решение следует отменить“, - заявила она.

Повышение налогов для гостиниц - это как если только начавшему выздоравливать больному вылить за шиворот ведро ледяной воды.

Как рассказала Майдла, количество ночевок иностранных туристов по-прежнему на четверть ниже, чем до пандемии. Прежде всего, сказывается отсутствие сегмента групповых заездов и крупных международных корпоративных мероприятий, которые на протяжении многих лет обеспечивали Эстонии прочную основу. Покрыть этот объем ни индивидуальными туристами, ни за счет роста внутреннего туризма до сих пор не удалось. "Конечно, полностью исчез российский рынок, но в нынешней ситуации мы по нему не плачем. Мы работаем над тем, чтобы вернуть туристов из Западной Европы (особенно большие объемы Германии). Уже несколько лет подряд очень хорошо обстоят дела с латышами, они постоянно нас удивляют увеличением количества ночевок и продолжают это делать до сих пор“, - сказала она.

Конкуренция очень жесткая – все туристические направления прилагают усилия ради привлечения туристов, ведь это прекрасная возможность увеличить экспортные доходы страны. Ведь турист приезжает, но тратит свои деньги не только на отели, рестораны и транспорт, но и в других сферах.

Работники туристического сектора потеряли радость от работы

„В нашу пользу говорят несколько аргументов – компактность, хорошее соотношение цены и качества, не так много туристов и изумительная природа. Все больше тех, кто сознательно приезжают сюда ради гастрономических удовольствий — уровень наших ресторанов широко известен, популярность продолжает расти“, — сказала Майдла. Но есть и препятствия – направлений, из которых можно прилететь сюда напрямую, довольно мало, а билеты на самолет стоят дорого. При этом автомобильное и автобусное сообщение между странами Балтии не выдерживает критики.

„Среди предпринимателей в этой сфере ходит шутка: будет ли в отчете о доходах что-нибудь ниже линии убытков? Будет – радость от работы! И, честно говоря, это не такая уж и шутка, потому что радости-то никакой нет. Времена, когда границы были закрыты из-за коронавируса, отели пустовали, а посещение ресторанов и спа-центров было ограничено, не так уж и давно были“, — описала текущую ситуацию исполнительный директор Союза отелей и ресторанов Эстонии Киллу Майдла. Поэтому мы испытываем радость, что хотя бы можем выполнять свою работу — принимать гостей, заботиться об их отдыхе и гастрономических удовольствиях“, — добавила она.

„Мы по натуре позитивные люди - в целом мы видим следующий год более позитивным. Но первые месяцы года – это, безусловно, испытание, и те, кто не успел что-то отложить летом, которое выдалось хуже, чем ожидалось, оказались в непростой ситуации. Но с лета этот показатель может вырасти, и, возможно, мы получим объемы, существовавшие до пандемии, на что мы можем надеяться, судя по текущим запросам и предварительным заказам“.