Таллиннский аэропорт снова признан лучшим в Европе

Сегодня, 11 марта, Международный совет аэропортов (ACI World) назвал лучшие аэропорты 2023 года. Таллиннский аэропорт был удостоен этой престижной международной награды, став лучшим аэропортом прошлого года среди аэропортов с числом пассажиров от двух до пяти миллионов. Кроме того, Таллиннский аэропорт стал победителем в номинациях "самый приятный аэропорт в Европе“, "самый удобный аэропорт в Европе“, а также "самый чистый аэропорт в Европе“.

Председатель правления AS Tallina Lennujaam Рийво Тувике от имени всего коллектива аэропорта выразил признательность за столь высокое признание нашего эстонского аэропорта. „Награды отражают важные ценности для нашей команды, и мы рады, что наш вклад в самый уютный и любимый аэропорт замечают и путешественники“, - сказал он.

ASQ Awards, ежегодная премия ACI World, присуждается за выдающиеся достижения в области обслуживания клиентов в аэропортах по всему миру на основе данных широко распространенного опроса ASQ об отправлениях и прибытиях рейсов. Запущенная в 2006 году система ASQ является ведущей глобальной программой анализа удовлетворенности пассажиров аэропортов, в которой участвуют около 400 аэропортов в 95 странах. Исследования Международного совета аэропортов охватывают более 30 показателей эффективности ключевых элементов обслуживания пассажиров в аэропорту, таких как удобство поиска маршрутов, регистрация, магазины и рестораны. Такой подход дает наиболее подробное представление о впечатлениях пассажиров в каждом аэропорту и обеспечивает глобальные ориентиры для авиационной отрасли. В прошлом году через участвующие в программе ASQ аэропорты прошло более половины пассажиров во всем мире.