Пассажирам, прибывшим утром с острова Родос, пришлось почти два часа ждать свой багаж в аэропорту
Пассажирам, прибывшим сегодня в 4 часа утра с Родоса, пришлось почти два часа ждать свой багаж в Таллиннском аэропорту.
О случившемся в Delfi сообщил один из пассажиров, прибывших сегодня рано утром в Таллинн с Родоса. „Пассажирам пришлось ждать свой багаж более 1,5 часа. Багаж забыли выгрузить из самолета. На инфопункте тоже не могли толком ничего объяснить, сказали только, что багаж остался на Родосе“, - описывает пережитое пассажир.
Он добавляет, что многие люди не выдержали долгого ожидания и покинули аэропорт без багажа.
Что же случилось?
„Сегодня утром пассажирам, прибывшим с острова Родос в Таллинн, действительно пришлось ждать свой багаж дольше обычного. Причиной стало то, что прилетевший с Родоса самолет задержался на полчаса и попал на тот же временной промежуток, когда вылетали три рейса, что потребовало задействования больших ресурсов для перевозки багажа“, - прокомментировала ситуацию представитель Таллиннского аэропорта Энели Рохтла. Она подчеркнула, что своевременное обслуживание вылетающих рейсов всегда является приоритетом.
„Нам очень жаль, что пассажирам пришлось ждать дольше обычного, и мы обязательно рассмотрим, как улучшить предоставление информации между различными отделами, чтобы пассажиры могли быть в курсе происходящего“, — сказала Рохтла.
