1. Проверьте в регистре предприятий, зарегистрировано ли бюро в Эстонии.

2. Изучите историю предприятия – если это совершенно новый игрок на рынке, занимающийся туристической деятельностью менее трех лет, то отдайте предпочтение более опытному и известному туристическому бюро или туроператору, который и в самое трудное время оказывал поддержку своим туристам

3. Ознакомьтесь с данными о предприятии в регистре экономической деятельности https://mtr.mkm.ee/ и уточните, есть ли у туристического предприятия денежная гарантия в достаточном объеме, чтобы в случае необходимости (закрытие границ и тд) вернуть туристов на родину и обеспечить возврат денежных средств. В случае если гарантия недостаточная или отсутствует вовсе, то права туриста не защищены, как того требует закон

4. Проверьте, есть ли у бюро или туроператора страница на эстонском языке, содержащая актуальную и своевременную информацию

5. Убедитесь, что номер телефона и адрес э-почты, указанные на домашней странице являются действующими. Также важно, чтобы у бюро или туроператора был офис в Эстонии, куда Вы можете обратиться для покупки тура и для решения проблем.

***

Начиная с 13.02.2021 TEZ Tour восстанавливает полеты в Египет и на Тенерифе, а с апреля – в Турцию, Грецию и Болгарию. На все рейсы c вылетом из Таллинна в 2021 году действует БЕСПЛАТНАЯ защита от COVID-19, что означает возможность аннулировать поездку бесплатно, если тест на коронавирус оказался положительным (справка должна быть предоставлена туроператору не позднее, чем за 24 часа до вылета). Бесплатная аннуляция возможна в том случае, если оплаченная стоимость путешествия будет использована для будущих рейсов. Возврат денег не осуществляется. Новый рейс должен быть забронирован по цене системы до 31.12.2021. Если приобретены только авиабилеты, то защита от COVID-19 не предусмотрена.